Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 août 2026

En une phrase : vos données restent sur notre propre infrastructure, dans la région d'Ottawa–Gatineau. Pas de cloud tiers, pas de revente, jamais.

Qui sommes-nous

Bios — Solutions Informatiques est un fournisseur de services informatiques (MSP) établi à Gatineau, Québec. Pour toute question sur vos données personnelles : ia@bios.ca.

Quelles données collectons-nous

Via le formulaire d'évaluation : nom, courriel, téléphone, taille d'entreprise et votre principal besoin IT.
Via les échanges : courriels, appels et documents échangés dans le cadre de notre service.
Via le site : uniquement votre choix de langue, conservé dans votre propre navigateur. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni traceur tiers.

À quoi servent-elles

Vous contacter au sujet de votre demande d'évaluation et assurer le suivi.
Fournir les services d'IT et de sécurité que vous avez souscrits.
Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons pas avec des tiers, sauf obligation légale.

Où sont-elles stockées

Sur notre propre infrastructure, hébergée et gérée dans la région d'Ottawa–Gatineau, Québec. Vos données ne transitent par aucun service cloud tiers : elles ne quittent jamais notre environnement.

Combien de temps les conservons-nous

Les demandes d'évaluation non converties en contrat : 12 mois, puis suppression. Les données de clients actifs : pour la durée du contrat, puis 12 mois après sa fin. Vous pouvez demander une suppression à tout moment.

Vos droits (Loi 25)

Accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Rectification : demandez la correction d'une donnée inexacte.
Suppression : demandez l'effacement de vos données — nous y répondons sous 30 jours.
Écrivez à ia@bios.ca pour exercer l'un de ces droits.

Consentement

En soumettant notre formulaire, vous confirmez avoir pris connaissance de cette politique et acceptez l'utilisation de vos informations pour les fins décrites ci-dessus. Ce consentement est gratuit, spécifique et limité dans le temps.

Changements

Si cette politique évolue, la version mise à jour sera publiée ici avec une nouvelle date. Pour les changements importants, nous vous le signalerons par courriel.